Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi gửi về đội hỗ trợ on777 xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản lần đầu, xử lý giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay, và xác minh ví trước khi rút tiền. Trước khi nhắn tin hỗ trợ, hãy kiểm tra mục Câu hỏi thường gặp — phần lớn trường hợp đã có hướng dẫn chi tiết ngay
tại đây. Nếu bạn gặp lỗi khi nạp, hãy chụp màn hình thông báo giao dịch từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money rồi gửi kèm khi liên hệ — điều này giúp đội ngũ xử lý nhanh hơn nhiều. Với các vấn đề về đăng nhập, OTP sẽ được gửi về số điện thoại đã đăng ký; kiểm tra hộp
thư SMS trước khi yêu cầu gửi lại. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản